
自2000年在上海成立以來(lái),羅氏診斷已在中國(guó)走過(guò)十五個(gè)年頭。十五年來(lái),公司一直處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位,近幾年均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),2014年業(yè)務(wù)量突破接近70億元。企業(yè)發(fā)展,人才先行。羅氏診斷已連續(xù)五年獲得由杰出雇主調(diào)研機(jī)構(gòu)CRF頒發(fā)的"中國(guó)杰出雇主"認(rèn)證。在全球領(lǐng)先的人力資源咨詢公司怡安翰威特舉辦的2015年度最佳雇主評(píng)選中,羅氏診斷中國(guó)再次榮獲"2015年最佳雇主"稱號(hào)。
羅氏診斷大中華區(qū)總經(jīng)理暨中國(guó)掌門人黃柏興先生表示:"我們希望將羅氏診斷打造成學(xué)習(xí)型組織,促使每位成員不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,并從中實(shí)現(xiàn)、完善個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)。"這家世界領(lǐng)先的體外診斷公司不僅致力于"先患者之需而行",更將人才視為中國(guó)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一,時(shí)刻關(guān)注每位員工的職業(yè)發(fā)展,致力于打造員工心目中"最佳工作場(chǎng)所"。
十五年精彩,人才管理戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)
據(jù)預(yù)測(cè),2015年全國(guó)體外診斷市場(chǎng)規(guī)模將突破300億元,成為全球第三大市場(chǎng)。作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),體外診斷行業(yè)在中國(guó)發(fā)展前景廣闊,但對(duì)高素質(zhì)人才需求巨大。羅氏診斷中國(guó)員工從最初不到100人,增長(zhǎng)到如今1800多名,目前招聘規(guī)模以兩位數(shù)速度遞增,每年新加入員工達(dá)三四百人,且人員流失率遠(yuǎn)低于市場(chǎng)20%的平均值。那么羅氏診斷為何能吸引和留住優(yōu)秀人才呢?
"羅氏診斷中國(guó)正處于第二個(gè)快速發(fā)展期,我們當(dāng)前人力資源管理戰(zhàn)略主要是基于在中國(guó)2012-2016年五年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和全球業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的。"羅氏診斷中國(guó)人力資源部總監(jiān)張紅霞女士表示:"我將人力資源部門定義為業(yè)務(wù)伙伴,致力于雇主品牌建設(shè),吸引更多符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求的人才加入,采取積極態(tài)度主動(dòng)搜尋優(yōu)質(zhì)人才,認(rèn)真對(duì)待候選人人才庫(kù)。"
對(duì)于每年數(shù)目較多的新進(jìn)員工而言,快速融入公司環(huán)境,熟悉企業(yè)文化和業(yè)務(wù)架構(gòu),感受到人性化關(guān)懷十分重要。羅氏診斷形成了流程化、規(guī)范化的員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,"新員工融入計(jì)劃"電子平臺(tái)通過(guò)周全細(xì)致的任務(wù)安排為新員工提供詳細(xì)幫助。2012年,"合奏未來(lái)"新員工伙伴項(xiàng)目(BuddyProgram)正式啟動(dòng),由自愿報(bào)名成為"伙伴"的在職員工為新進(jìn)同事一對(duì)一溝通和經(jīng)驗(yàn)分享,幫助新員工更快熟悉工作環(huán)境,扮演"伙伴角色"的同事也可以學(xué)習(xí)并應(yīng)用有關(guān)溝通、輔導(dǎo)和提升影響力的技巧。
2010年底,作為中國(guó)人才發(fā)展戰(zhàn)略的重要里程碑,"羅氏中國(guó)學(xué)院"在上海正式啟動(dòng)。2011年3月學(xué)院網(wǎng)上平臺(tái)上線,內(nèi)容包含培訓(xùn)課程信息、個(gè)人學(xué)習(xí)系統(tǒng)、職業(yè)發(fā)展、新員工融入、新聞及活動(dòng)通告幾大板塊,為員工提供創(chuàng)新學(xué)習(xí)與發(fā)展整合方案。為了應(yīng)對(duì)公司快速發(fā)展面臨的管理挑戰(zhàn),羅氏診斷還為中國(guó)本土未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者度身定制了領(lǐng)導(dǎo)力課程。
"每年約有20%的員工有機(jī)會(huì)獲得發(fā)展與提升,這也是在當(dāng)前人才組織規(guī)模遞增情況下,建設(shè)人才梯隊(duì)的重要策略。員工規(guī)模的擴(kuò)大,促使領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)職能不斷擴(kuò)大,管理人員數(shù)量上漲,基層、中層管理者職位上移,因此新晉管理者和擁有多年管理經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者都有機(jī)會(huì)提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,獲得更多的發(fā)展空間,"羅氏診斷大中華區(qū)總經(jīng)理黃柏興先生表示。
十五年關(guān)愛(ài),企業(yè)文化促進(jìn)融入
配合與業(yè)績(jī)結(jié)合的績(jī)效考核制度,羅氏診斷提供了行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資。福利優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在彈性福利制度滿足員工在風(fēng)險(xiǎn)保障、健康管理、悠享生活等多元化的需求。公司為支持職能及標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制中的員工提供靈活工作時(shí)間制度,2013年7月,"福滿羅氏"彈性福利計(jì)劃正式啟動(dòng),可根據(jù)員工需求,延伸至員工家人。風(fēng)險(xiǎn)保障福利為員工在發(fā)生疾病或意外等不幸時(shí)提供經(jīng)濟(jì)支持; 健康管理福利為員工及其家人提供醫(yī)療保障; 在悠享生活福利年休假模塊中,員工能夠以"購(gòu)買"或"出售"的方式合理安排年休假。同年9月,羅氏診斷舉辦了首個(gè)"Live Well-悅工作,悅生活"員工關(guān)愛(ài)周活動(dòng),與員工分享"快樂(lè)工作,健康生活"的主題理念,此外,還為員工提供了評(píng)估宮頸癌風(fēng)險(xiǎn)的HPV (人乳頭瘤病毒)免費(fèi)檢測(cè),腸道菌群和人體健康講座以及由專業(yè)按摩師提供肩頸按摩服務(wù)等活動(dòng)。
作為羅氏全球的一項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,羅氏每18個(gè)月會(huì)進(jìn)行員工敬業(yè)度調(diào)查(GEOS),自2011年開展以來(lái),得到了全球員工的大力支持。張紅霞女士透露:"在2014全球員工敬業(yè)度調(diào)查中,羅氏診斷中國(guó)員工敬業(yè)度達(dá)到了全球最佳公司的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,我們也結(jié)合新的醫(yī)療發(fā)展環(huán)境,對(duì)合規(guī)提出了非常嚴(yán)格的要求并積極進(jìn)行員工培訓(xùn)。合規(guī)已融入到羅氏人日常的工作理念中,并成為落實(shí)核心價(jià)值觀的一部分。"
"成就你我,完美生活"。當(dāng)對(duì)羅氏診斷中國(guó)雇主品牌進(jìn)行詮釋時(shí),黃柏興先生表示:"羅氏診斷不僅要做醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者,也希望成為人力資源管理方面的標(biāo)桿。我們力爭(zhēng)在積極向上、良性競(jìng)爭(zhēng)、公開透明的環(huán)境中為每位員工搭建最好的發(fā)展平臺(tái),充分發(fā)揮自己的潛能。同時(shí),希望每一位在羅氏工作或即將加入羅氏的員工更多的是對(duì)企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo):為患者提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),提高患者的生活質(zhì)量。"
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