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從事IVD業(yè)務(wù)的小伙伴們，你們是否屬于咖啡重度依賴患者？是否和小編一樣一看到“咖啡”二字立馬口舌生津想要來上一杯？是否只中意 % ARABICA、Peets、Manner、Tims Horton……還是也會期待按季節(jié)限量供應(yīng)的瑞幸小黑杯瑰夏？

就在2天前8月1日晚間，瑞幸咖啡公布2023年二季度財(cái)報(bào)，總凈收入為62.014億元人民幣，同比增長88.0%！截止二季度末，瑞幸門店總數(shù)達(dá)10836家，月均交易客戶數(shù)4307萬，同比增長107.9%，整個(gè)6月交易客戶數(shù)達(dá)5000萬，大超市場預(yù)期！中信預(yù)期5個(gè)億，機(jī)構(gòu)普遍預(yù)期7個(gè)億，實(shí)際卻做到10個(gè)億！數(shù)據(jù)一出，震驚資本市場！這還是那個(gè)曾因財(cái)務(wù)造假逼到退市的瑞幸？做空機(jī)構(gòu)是否還會因質(zhì)疑這個(gè)數(shù)據(jù)而雇傭1400個(gè)兼職蹲守線下門店錄制監(jiān)控視頻、收集訂單收據(jù)？

2017年10月， luckin coffee（以下簡稱“瑞幸”）第一家門店在銀河soho開業(yè)，2018年陸續(xù)在北京、上海、天津、等13個(gè)城市試營業(yè)，并在同年7月宣布完成2億美元A輪融資，投后估值10億美元。往后的兩年內(nèi)又陸續(xù)完成了多輪融資，直至2019年5月17日，成功登錄納斯達(dá)克，融資達(dá)6.95億美元，市值42億美元。

成長期的瑞幸以燒錢拉新和閃電式擴(kuò)張著稱（相信好這口的小伙伴都用過他家各種優(yōu)惠力度超強(qiáng)的優(yōu)惠券），僅用17個(gè)月就走完了從成立到上市的全過程。但在2020年1月，渾水聲稱收到了一份長達(dá)89頁的匿名做空報(bào)告，直指瑞幸數(shù)據(jù)造假，報(bào)告稱：“在瑞幸6.45億美元的IPO之后，該公司從2019年第三季度開始捏造財(cái)務(wù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)，已經(jīng)演變成了一場騙局”。2019年2-4季度，合計(jì)偽造了22億元銷售額，緊接著引發(fā)了股價(jià)暴跌、公司退市（轉(zhuǎn)入粉單市場）、巨額賠款、控制權(quán)易主等一系列連鎖反應(yīng)；2021年2月5日，瑞幸咖啡在其官網(wǎng)宣布，公司在紐約申請破產(chǎn)保護(hù)，公司正在與利益相關(guān)方就公司財(cái)務(wù)債務(wù)重組進(jìn)行談判。2022年2月4日，瑞幸咖啡表示已經(jīng)履行了1.8億美元的民事處罰。該處罰是此前披露的與美國證券交易委員會（SEC）達(dá)成的和解協(xié)議所產(chǎn)生的。

誰也沒想到，造假風(fēng)波之后瑞幸并沒有摧枯拉朽式的傾覆，2年多的時(shí)間竟然逆勢翻盤，股價(jià)從2020年的粉單開盤價(jià)0.98，漲到了如今的每股30美元！重組的瑞幸團(tuán)隊(duì)究竟做對了什么逐步解決股權(quán)、債務(wù)、處罰、訴訟等多方面的問題，徹底擺脫隱患、扭虧為盈、絕地反擊？

企業(yè)一般會用到的改革措施包括改善公司治理、削減成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量或者加強(qiáng)營銷等，這樣的改革有助于提高公司的競爭力。瑞幸咖啡的改革涉及了方方面面，CACLP小編選擇幾個(gè)與我們IVD行業(yè)相通的關(guān)鍵點(diǎn)來給大家參考：

市場下沉，靈活品牌戰(zhàn)略，避免與“行業(yè)霸主”正面硬杠。品牌戰(zhàn)略的打法可以因企業(yè)的定位、市場情況和目標(biāo)受眾而異，但通常包括以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：

• 定位目標(biāo)受眾。因目標(biāo)受眾需求、偏好和價(jià)值觀的不同為其提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)；

• 創(chuàng)建具有識別度的品牌標(biāo)識、標(biāo)志和視覺元素，以便在消費(fèi)者心中形成深刻的印象。瑞幸的藍(lán)色小鹿已經(jīng)深入人心；

• 采用多渠道的傳播方式進(jìn)行品牌推廣。瑞幸的各種廣告、社交媒體平臺互動(dòng)、直播和各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的活躍度一直很高，也經(jīng)常通過贊助活動(dòng)和品牌推廣來增加曝光。另外冬奧會期間“出圈”的谷愛凌恰好作為瑞幸代言人為其拉升了不少熱度；

• 產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。流水線式的制作流程，穩(wěn)定的品控，不會因?yàn)椤?元購”而降低口感和品質(zhì)；

• 瑞幸在新一線城市和部分下沉市場的門店數(shù)量不斷占據(jù)優(yōu)勢，這也是各大品牌兵戎相見的主戰(zhàn)場，所以邁開腳步，躬身入局；

強(qiáng)大的研發(fā)能力+不斷擴(kuò)充的私域流量，提升復(fù)購率。瑞幸近來爆款頻出，2022年上半年度一共推出68款新品，并將觸角伸向各類茶飲市場，成功造出增量市場。目前瑞幸下大功夫拓展社群化運(yùn)營拉新，不斷擴(kuò)大私域流量池。有的小伙伴對構(gòu)建自己的私域流量池感到疑惑，其實(shí)幾乎每家企業(yè)都在建立自己的用戶數(shù)據(jù)，收集管理用戶信息，與用戶直接溝通互動(dòng)就是在構(gòu)建私域流量池。在這個(gè)過程中深入了解客戶的行為，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)和運(yùn)營策略，提供個(gè)性化服務(wù)才能提高用戶粘性，才能更加有效的進(jìn)行推廣和營銷。在此期間，一定要遵循相關(guān)法規(guī)和政策，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)。

搭建強(qiáng)大的智能管理系統(tǒng)+與上下游供應(yīng)商合作緊密，上游原材料（咖啡豆）全球采購，建倉滿足日益暴增的需求。扼�。↙ong Duan）上游原材料供應(yīng)，這個(gè)故事大家是不是聽得耳熟？瑞幸的供應(yīng)商涵蓋全球5大咖啡豆產(chǎn)區(qū)并不斷加碼投資全自動(dòng)化生產(chǎn)基地，產(chǎn)品供應(yīng)鏈高效且穩(wěn)定，預(yù)計(jì)未來該公司的運(yùn)行效率會在信息技術(shù)及自動(dòng)化的加持下逐年提升。另外，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，其管理系統(tǒng)能力將被有效釋放，就像并購之王丹納赫一樣將眾多企業(yè)收入囊中，背后所依賴的都是一整套DBS管理系統(tǒng)。

當(dāng)我們談及企業(yè)起死回生的典型案例時(shí)，會憶起當(dāng)年的谷歌在面臨激烈的競爭和財(cái)務(wù)困境時(shí)，如何堅(jiān)持創(chuàng)新、改進(jìn)搜索引擎技術(shù)，推出AdWords廣告平臺，為公司帶來了巨大的成功；也會想起90年代初的喬布斯在面臨同樣的困境之時(shí)，如何力挽狂瀾推出了iPod、iPhone和iPad等劃時(shí)代產(chǎn)品，將公司拽回了成功的軌道；還有20年前，無數(shù)頂級餐飲崛起擠占市場份額，對麥當(dāng)勞造成了巨大的沖擊，最終迫使他們進(jìn)行了全球性的重組和重新定位，推出新品，加強(qiáng)營銷，并采取了健康飲食方面的措施，成功實(shí)現(xiàn)了復(fù)蘇……這些例子都展示了企業(yè)通過堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新和戰(zhàn)略性措施，從困境中復(fù)蘇并取得成功的能力。今天瑞幸再次讓大家見證了這場逆襲。

瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹(jǐn)一說：“2023年下半年，我們將持續(xù)加大投入，關(guān)注客戶價(jià)值，將規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為對消費(fèi)者的長期回饋。同時(shí)，我們也將致力于加速中國咖啡市場教育和發(fā)展，擴(kuò)大瑞幸咖啡市場份額和品牌影響力，推動(dòng)可持續(xù)的海外拓張，讓全世界都能享受到中國咖啡品牌的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)�！辈徽撌遣惋嫎I(yè)還是醫(yī)療行業(yè)，上升到理論角度其經(jīng)營戰(zhàn)略都是相通的。對標(biāo)餐飲市場、消費(fèi)品市場以及幾近消失殆盡的教培行業(yè)（新東方——東方甄選的逆襲，那又是另外一個(gè)故事了），我們的IVD領(lǐng)域，競爭力度如何？因此在任何時(shí)候請不要放棄努力，守住自己的城池，戰(zhàn)到最后一兵一卒。

近期國家相關(guān)扶持政策：

參考：

瑞幸咖啡半年報(bào)

騰訊 · 瑞幸咖啡完成2億美元B輪融資 投后估值22億美元

中國消費(fèi)網(wǎng) · 瑞幸咖啡第2000家上海開業(yè)提前完成全年門店布局

新華網(wǎng) · 瑞幸咖啡登錄納斯達(dá)克

騰訊新聞 · 熔斷！承認(rèn)虛增交易額22億，瑞幸咖啡暴跌78%

新浪 · 瑞幸咖啡發(fā)布聲明：將于6月29日停牌并進(jìn)行退市備案

新京報(bào) · 瑞幸咖啡入局奶蓋茶，多品類發(fā)展成飲品行業(yè)新趨勢

證券日報(bào)網(wǎng) · 瑞幸咖啡：六月底全國門店數(shù)已超過5200家正式簽約自由滑雪世界冠軍谷愛凌為品牌代言人

新浪財(cái)經(jīng) · 瑞幸CEO：已達(dá)成2019年開店目標(biāo)門店總數(shù)超越星巴克

中國網(wǎng) · 瑞幸咖啡簽署埃塞俄比亞耶加雪菲競品咖啡豆采購大單

中國基金報(bào) · 作者：泰勒 · 瑞幸殺瘋了！業(yè)績大超市場預(yù)期