
近兩年間,移動醫(yī)療迅速興起,成為投資熱點(diǎn)。從可穿戴設(shè)備到手機(jī)App應(yīng)用,從醫(yī)院的微信公共平臺到醫(yī)生個人的微信公眾號,供方市場一片火熱。近期,一項(xiàng)以"消費(fèi)者眼中的移動健康"為主題的調(diào)查結(jié)果,在10月18日召開的"2014中國健康大會"上發(fā)布。這項(xiàng)覆蓋全國各級城市共2400多人,至今國內(nèi)樣本量最大的消費(fèi)者移動健康認(rèn)知調(diào)查結(jié)果,提供了寶貴的移動醫(yī)療消費(fèi)者認(rèn)知及使用習(xí)慣。
一線城市認(rèn)知度更高
北京、上海、廣州、深圳等一線城市消費(fèi)者對于移動健康的概念及相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知度,均明顯高于二線、三線、四線城市,這應(yīng)該歸因于一線城市移動產(chǎn)品的應(yīng)用推廣力度大。
掛號與醫(yī)療咨詢最受歡迎
調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對于移動健康的使用體現(xiàn)在對醫(yī)療的剛性需求上,使用比例依次為網(wǎng)上或手機(jī)掛號(占31%)、網(wǎng)上或手機(jī)咨詢專家(占31%)、檢查結(jié)果的遠(yuǎn)程查詢(占10%)等。
便捷性是最主要原因
對于選擇移動醫(yī)療的原因,75%的受訪者表示選擇移動健康產(chǎn)品的原因是"有健康方面的問題時可以快速方便找到醫(yī)生咨詢"; 70%表示"方便掛號,可預(yù)約,檢查結(jié)果可查詢";52%表示"個人病例可攜帶、方便異地就醫(yī)"。此外,66%的消費(fèi)者將選擇原因歸結(jié)為"能夠獲取可靠的健康知識和醫(yī)療信息"?梢,消費(fèi)者最青睞移動醫(yī)療的原因,還是因其便捷性。正因?yàn)槿绱耍?5%的受訪老年人表示,如果移動醫(yī)療服務(wù)能滿足他們的就醫(yī)需求,他們愿意為此付費(fèi),這一比例是高于年輕人的。
隱私安全成最大問題
當(dāng)然,移動醫(yī)療服務(wù)也存在消費(fèi)者擔(dān)憂的問題,最大的問題莫過于私人信息安全。63%的消費(fèi)者坦言"擔(dān)心信息的可靠性與真實(shí)性"。這一擔(dān)憂在30歲~39歲年齡組更為明顯,比例高達(dá)72%。然而,調(diào)查也顯示,73%的受訪者對于移動健康的未來發(fā)展持樂觀態(tài)度,他們認(rèn)為雖然目前移動健康的產(chǎn)品和服務(wù)還不成熟,可信度不高,實(shí)用性不足,但未來前景很好。
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